Diese Bedingungen regeln die Zusammenarbeit zwischen GEOLeadAi (Celine Geipel) und ihren Kunden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und Leistungen zwischen GEOLeadAi, Inhaberin Celine Geipel, Schubertstraße 15, 72535 Heroldstatt (nachfolgend „Anbieter") und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde"). Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihnen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
Der Anbieter erbringt Leistungen im Bereich der digitalen Anfragen-Gewinnung für Immobilienmakler. Dazu zählen insbesondere die Erstellung professioneller Werbeanzeigen, individueller Landingpages und professioneller Video-Ads sowie das laufende Management und die Optimierung der Werbekampagnen („Done-for-you Anfrage-System"). Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gewählten Paket bzw. der individuellen Vereinbarung.
Der Kunde stellt die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Freigaben (z. B. Texte, Videos, Budget) sowie Zugänge rechtzeitig zur Verfügung und hält das vereinbarte Mindest-Werbebudget (Ad-Spend) ein. Verzögerungen, die auf fehlende Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, gehen nicht zulasten des Anbieters.
Die Vergütung richtet sich nach dem individuell vereinbarten Angebot. Das Werbebudget (Ad-Spend) wird vom Kunden direkt an die jeweilige Werbeplattform (z. B. Meta) gezahlt und ist nicht Bestandteil der Vergütung des Anbieters. Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 Abs. 1 UStG. Es wird daher keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen; alle genannten Preise sind Endpreise.
Es besteht keine Mindestlaufzeit, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Laufende Leistungen können von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Vertragsmonats gekündigt werden. Der Vertragsmonat richtet sich nach dem Tag des Vertragsabschlusses und ist im Dienstleistungsvertrag definiert. Maßgeblich für die Wahrung der Frist ist der Zugang der Kündigung beim Vertragspartner. Bereits gezahlte Vergütung für einen laufenden Vertragsmonat wird nicht anteilig erstattet. Die Kündigung bedarf der Textform und kann per E-Mail oder per Post erfolgen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Der Anbieter sichert zu, innerhalb der ersten 60 Tage mindestens 30 qualifizierte Anfragen zu generieren. In beiden Paketen werden alle drei Kanäle bespielt, also Eigentümer-, Käufer- und Mietanfragen. Die Garantie bezieht sich auf die Gesamtzahl der qualifizierten Anfragen aus allen Kanäle zusammen. Wie sich die Anfragen auf die einzelnen Kanäle verteilen, richtet sich nach Nachfrage, Wettbewerb und Anzeigenkosten im vereinbarten Zielgebiet und ist nicht Gegenstand der Garantie. Eigentümer-Anfragen sind erfahrungsgemäß am aufwendigsten zu gewinnen und werden mit Vorrang beworben, eine bestimmte Stückzahl je Kanal wird jedoch nicht zugesichert. Die Pakete unterscheiden sich im Umfang der produzierten Inhalte und im Werbedruck, nicht in der Anzahl der Kanäle. Beim Eigentümer-Kanal erfolgt die Ansprache über das Angebot einer kostenlosen und unverbindlichen Immobilienbewertung; garantiert sind entsprechend Bewertungsanfragen von Eigentümern aus dem vereinbarten Zielgebiet. Die weitere Verwertung dieser Anfragen obliegt dem Kunden. Die Auswahl der eingesetzten Kanäle und Maßnahmen obliegt dem Anbieter. Neben Werbeanzeigen auf Meta kann er weitere Wege einsetzen, etwa zusätzliche Landingpages, Suchmaschinenwerbung, Retargeting, organische Inhalte, den Aufbau lokaler Sichtbarkeit sowie weitere geeignete Maßnahmen. Maßgeblich ist das vereinbarte Ergebnis und nicht der einzelne Kanal. Sämtliche Maßnahmen erfolgen im Rahmen der geltenden rechtlichen Vorgaben, insbesondere des Wettbewerbsrechts und der Datenschutz-Grundverordnung. Als qualifizierter Anfrage gilt jede über die vom Anbieter betriebenen Kampagnen, Landingpages oder sonstigen Maßnahmen eingegangene Anfrage einer Person aus dem vereinbarten Zielgebiet, die ihre Kontaktdaten selbst hinterlassen und der Weitergabe an den Kunden sowie der Kontaktaufnahme zugestimmt hat. Erforderlich sind vollständige und plausible Kontaktdaten (Name sowie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) sowie Angaben zur Objektart und zum geplanten Zeitraum, im Regelfall über die vom Anbieter bereitgestellten Formulare. Nicht eingesetzt werden telefonische Kaltakquise gegenüber Verbrauchern sowie angekaufte oder anderweitig ohne Einwilligung beschaffte Adressdaten. Nicht als qualifizierte Anfragen gelten offensichtliche Spam- oder Testeinträge, Mehrfacheinträge derselben Person sowie Anfragen mit erkennbar unzutreffenden Kontaktdaten. Die im Anfrage ausgewiesene Priorität dient ausschließlich der Priorisierung durch den Kunden und hat keinen Einfluss darauf, ob ein Anfrage als qualifiziert gilt. Ob ein Anfrage nach der Kontaktaufnahme durch den Kunden zu einer Besichtigung, einem Auftrag oder einem Abschluss führt, liegt außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters und ist nicht Gegenstand der Garantie.
Wird dieses Ziel nicht erreicht, optimiert der Anbieter die Kampagne ohne weiteren Retainer für diesen Zeitraum, bis das Ziel erreicht ist. Voraussetzung ist, dass der Kunde das vereinbarte Mindest-Werbebudget durchgehend zur Verfügung stellt und nicht eigenmächtig reduziert, die vereinbarten Prozesse und die Nachverfolgung der Anfragen befolgt sowie erforderliche Freigaben rechtzeitig liefert.
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine bestimmte Anzahl an Abschlüssen oder ein wirtschaftlicher Erfolg über die in § 6 genannte Anfragen-Garantie hinaus wird nicht geschuldet, da dieser auch von Faktoren außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters abhängt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.